序　章　戦略行政への転換
　１　目標管理型システムへの潮流
　２　目標管理型システムへの転換
　３　本書の構成
第１章　行政管理の時代から
　１　ニュー・パブリック・マネジメント理論とは
　２　ＮＰＭ論の背景
　３　伝統的システム（Traditional Model・官僚制に基づく行政管理システム）とは
　４　伝統的システムへの問題提起
第２章　行政経営の時代へ
　１　マネジメント（経営）とは？
　２　伝統的な政策科学の栄光と挫折
　３　ニュー・パブリック・マネジメントの時代へ
　４　ＮＰＭ論の考え方
　５　ＮＰＭによる議会・行政・住民
第３章　経済学からみた政府
　１　政府の類型
　２　経済学からみた政府観
　３　新制度学派によるアプローチ
第４章　行政におけるマネジメントの課題
　１　公共部門へのマネジメント・サイクルの導入
　２　行政の業務プロセスと評価基準
　３　行政評価の難しさ
　４　フィールドバック・ループのためのインセンティブ
　５　ロジックモデルの構築
第５章　公共部門における戦略経営
　１　パブリック・マネジメントの理念型
　２　民間企業における「戦略経営」とは
　３　公共部門における戦略計画・経営
　４　公共部門における戦略経営プロセス
第６章　戦略経営の展開
　１　Nascholdによる類型化
　２　ＮＰＭにおける「市民社会による統治」
　３　米国州政府にみる二つの戦略計画
　４　オレゴン州の例
　５　テキサス州の例
第７章　公会計改革の方向性
　１　公会計制度の課題
　２　公会計改革（企業会計的手法の導入）とは
　３　ニュー・パブリック・マネジメントからみた公会計改革の意義
　４　日本の自治体改革における企業会計的手法の導入状況
第８章　内部マネジメントの合理化
　１　内部マネジメントとは？
　２　財務管理（Financial Management）と予算制度
　３　ＰＢ２（Performance-Based Program Budget）への転換
第９章　外部マネジメントの重要性
　１　外部マネジメントとは？
　２　外部マネジメントの経済学的意義
　３　米国自治体における住民参画
　４　住民参画・協働のあり方とは？
第10章　市場メカニズムの活用
　１　市場メカニズムの導入手法
　２　広義の民営化
　３　エイジェンシー・疑似市場
　４　ＰＦＩ（Private Finance Initiative）
　５　ＣＣＴ（Conpulsory Competitive Tendering）の波紋
第11章　「ＮＰＭ」を超えて
　１　ベスト・バリュー改革へ
　２　ベスト・バリュー原則とは
　３　ベスト・バリューにみる業績指標群
　４　地域業績計画の策定と検証
第12章　自治体の構造改革への途
　１　外部マネジメント再考
　２　米国自治体に見る参画・協働メカニズム
　３　日本型ＮＰＭについて
第13章　参加・協働を前提としたＮＰＭ
　１　住民参加の考え方
　２　新たなガバナンス・マネジメントシステムのすがた
　３　社会指標の活用
　４　成果志向システムへの連携