はじめに

第１章　みんなのための「働き方改革」
１−１　「働き方改革」とは
１−２　義務化された企業の取組み
１−３　日本人の働き方は効率的と言えるのか
１−４　リクルート社の取組み
１−５　アルバイトの「働き方改革」

第２章　「新世代」の３つの価値観を理解しよう！
２−１　「旧世代」とは
２−２　「新世代」とは
２−３　「新世代」の特徴（１）「スマホ・ネイティブ」
２−４　「新世代」の特徴（２）「ギグ・エコノミー」
２−５　「新世代」の特徴（３）「意味報酬」

第３章　アルバイトしたい企業はどこ？　そしてなぜ？
３−１　非正規雇用者の状況
３−２　ローソンのアルバイトの状況
３−３　働きたいアルバイトブランド

第４章　ローソンのクルーさん定着に向けて
４−１　初期研修ツール「はじろー」
４−２　コミュニケーションアプリ「ろーちゃん」
４−３　「ファンタジスタ」制度の概要
４−４　自店の「ファンタジスタ」からマチの「ファンタジスタ」へ
４−５　「ファンタジスタ」のシンボル
４−６　オーナーさんと「ファンタジスタ」の声

第５章　ローソンスタッフ社のチャレンジ
　　　　　　その１：隠れた人財を見つけ出そう！
５−１　外国人から教わったこと
５−２　会社設立の背景・目的
５−３　コールセンターを活用したアルバイト採用強化
５−４　長期雇用の促進

第６章　ローソンスタッフ社のチャレンジ
　　　　　　その２：留学生に日本を好きになってもらおう！
６−１　外国人向け課外活動
６−２　海外人財の研修プログラム
６−３「新世代」である海外の若者から学んだこと

おわりに