＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

第１章　パブリック・リレーションズは
　　　　21世紀最強のリアルタイム・ソフトウェア
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

１　パブリック・リレーションズが真に必要とされる時代

２　最短距離で目標や目的の達成を可能にする
　　パブリック・リレーションズ

３　パブリック・リレーションズを成功に導く３つのキーワード

４　パブリック・リレーションにおける自己修正モデル

５　プロブレム・ソルバーとしてのパブリック・リレーションズ

６　パブリック・リレーションズは第５の経営資源

７　不足するパブリック・リレーションズの専門家

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

第２章　パブリック・リレーションズとは何か？
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

１　パブリックとは

２　さまざまなリレーションズとそのターゲット

［コラム１］パブリックとステーク・ホルダーとの違い
［コラム２］パブリシティ活動とメディア・リレーションズ
［コラム３］パブリシティと広告との違い

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

第３章　パブリック・リレーションズの歴史的背景
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

１　パブリック・リレーションズの変遷とその定義

［コラム４］広報・プロパガンダとパブリック・リレーションズ
との違い

２　パブリック・リレーションズの現代的定義と役割

３　なぜ日本のパブリック・リレーションズは遅れをとったのか？
　　──日本におけるパブリック・リレーションズ発展史

［コラム５］プレス・エージェントリーとパブリシティとの違い

４　日本の市民（社会）運動

５　日本文化とパブリック・リレーションズ

６　メディアとパブリック・リレーションズ

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

第４章　パブリック・リレーションズと組織体
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

１　日本の世界競争力

２　企業のパブリック・リレーションズ戦略

３　政府・自治体におけるパブリック・リレーションズ

４　パブリック・リレーションズ専門家に求められる資質と能力

５　PR会社の機能と役割

６　企業・組織によるパブリック・リレーションズ業務のアウトソーシング

［コラム６］リティナティフィーとプロジェクトフィー

７　急がれるパブリック・リレーションズ専門家の教育

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

第５章　企業・組織における危機管理
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

１　欠かせない危険・危機への備え

２　危機管理を構成する３つの概念

３　事例に学ぶ危機管理とその教訓

４　企業経営者に高まる危機意識

５　危機管理の具体的な処方箋とそのポイント

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

第６章　戦略的パブリック・リレーションズの構築と実践
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

１　パブリック・リレーションズのライフサイクル・モデル

［コラム７］エージェンシーとコンサルタンシー

２　日米自動車交渉におけるPR戦略の実践例

３　メディア・リレーションズにおけるスポークスパーソン・トレーニング

４　自らを知り、グローバル戦略を展開する

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

第７章　パブリック・リレーションズ活動の評価と測定
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

１　パブリック・リレーションズ活動の評価・測定の必要性と課題

２　パブリック・リレーションズ活動の評価手法

［コラム８］パブリック・リレーションズとジャーナリズムとの違い

３　自己修正モデルにもとづく報道内容分析

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

第８章　デジタルテクノロジーを用いたパブリック・リレーションズ
　　　　──ソーシャルメディアからAIまで
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

１　インターネット社会

２　人間の行動プロセスの変化

３　ソーシャル・メディア

４　コミュニケーションを円滑にした事例

５　フェイクニュース

６　生成AIとパブリック・リレーションズ

７　倫理感こそ情報社会を生き抜くための羅針盤