序　章　この話のコンセプト

１　買物の歴史とは何か
２　買物の中心にあった小売技術
３　小売技術の三つの分類
４　四つの時代区分
５　歴史から本質を探る


第１章　買物が娯楽になった百貨店の時代

１　はじまりと定義
２　小売技術（１） 買物空間の設計と流行の企図
３　小売技術（２） 生活様式の近代化
４　小売技術（３） デパートメントストアという革新
５　買物は、「家事・労働」から、「娯楽」へ


第２章　買物が自由になったスーパーマーケットの時代

１　はじまりと定義
２　小売技術（１） 自由をもたらしたセルフ販売方式
３　小売技術（２） 大量陳列と広告の魔力
４　小売技術（３） チェーンストアという革新
５　買物は、「制約」から「自由」へ


第３章　買物が心の拠り所となったコンビニエンスストアの時代

１　はじまりと定義
２　小売技術（１） 500m商圏と24時間営業
３　小売技術（２） カテゴリー開発とパッケージ
４　小売技術（３） POSシステムという革新
５　買物は、「単なる行動」から「心の拠り所」へ


第４章　買物が拡張したオンラインショッピングモールの時代

１　はじまりと定義
２　小売技術（１） 「言葉で買物する」検索とロング・テール
３　小売技術（２） レビュー・レコメンド・買物ログ
４　小売技術（３） 買い手が使いこなすデータとフルフィルメント
５　買物は、「安定」から「拡張」へ


第５章　変わったこと、変わらないこと、動きはじめたこと

１　変わったこと——買物の主導権
２　変わらないこと——買物の娯楽性
３　動きはじめたこと——買物は「個」へ


第６章　歴史を辿ると、買物の未来が見えてくる　

１　主導権のない買物へ——買物共創コミュニティ
２　娯楽体験が進化した買物へ——娯楽性が組み込まれた買物OS
３　よき相棒と進める買物へ——買物AIナビゲーター


終　章　この話の終わりに

１　買物の歴史とは、どのような歴史だったのか
２　買物の本質
３　本質をどのように活かすべきなのか